En email marketing, una métrica clave es la probabilidad de apertura de los correos promocionales. Normalmente, esta probabilidad es alta poco después del envío y disminuye conforme pasan las horas y el mensaje se pierde en la bandeja de entrada. Este comportamiento se puede representar mediante una función exponencial decreciente. El problema considera un modelo para la probabilidad de apertura en función del tiempo e invita al estudiante a calcular dicha probabilidad en un momento concreto y a determinar cuándo baja hasta un valor dado. El análisis es útil para decidir horarios de envío, planear reenvíos y evaluar la efectividad de campañas de marketing digital.
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