En modelos de negocio por suscripción, como plataformas de streaming o servicios SaaS, el valor percibido por el usuario puede disminuir con el tiempo si no se incorporan nuevas funciones o contenidos. Para estudiar esta dinámica, se define un índice de valor percibido y se observa que su evolución se ajusta a una curva exponencial decreciente. El objetivo es calcular el valor percibido tras algunos meses de uso y determinar cuándo cae por debajo de un umbral que podría motivar la cancelación del servicio. Esta información es clave para decidir el momento de lanzar actualizaciones, promociones o mejoras en el plan premium, y así reducir la tasa de deserción de clientes.
CAPTURAS DEL PROBLEMA:
DESCARGA ESTE EJERCICIO EN PDF:
Si te gustó este problema resuelto paso a paso de Matemáticas Aplicadas para Administración y Economía, compártelo 😊
Si tienes alguna duda, exprésate en los comentarios y te ayudo 👍
